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『ALOHA HEAVEN -HAU‘OLI-』に関する一部音源不備のお詫びと良品交換のお知らせ

お客様各位

いつも『ALOHA HEAVEN』シリーズを応援頂き、ありがとうございます。

2016年6月22日に発売を予定しておりました『ALOHA HEAVEN -HAU‘OLI-』(VICP-65390)の4曲目に収録された音源が、収録曲の表記と異なる音源であることが判明いたしました。

お買い求め頂いたお客様には大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

正しい音源を収録した商品は2016年7月20日(水)に発売する事となりました。
既にご購入済みのお客様は、大変手数ではありますが、以下の方法で良品と交換下さいますよう、お願い申し上げます。
(良品の発送は7月20日以降となりますので予めご了承ください)


【良品交換につきまして】

●交換対象品を、弊社まで着払いにてお送りください。折り返し良品をお送りいたします。
●交換対象品をお送りいただく場合は、必ず「ゆうパック」もしくは「宅急便」の着払いをご利用ください。(普通郵便は郵送の追跡ができません)また、送料が返金できませんので、必ず着払いにてお送りください。

<送付先住所>
〒112-0005
東京都文京区水道1-12-15 白鳥橋三笠ビル2F
ビクターエンタテインメントお客様相談室
「アロハ・ヘヴン -ハウオリ-」交換係
電話番号:0570-010-115 (平日10:00〜13:00、14:00〜17:00)
※2016年12月26日より、お客様相談室 送付先住所を変更させていただきました


※お送り頂いた不良品が弊社に到着してから良品をお送りするまで2週間程度かかります。状況により、上記以上の日数がかかる場合もございますので、予めご了承下さい。
※お客様の個人情報は、本件のみについて使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。

【本件に関するお問い合わせ先】
ビクターエンタテインメントお客様相談室
○PC http://www.jvcmusic.co.jp/cs/form01.html
(【お問い合わせ内容】の欄に、「アロハ・ヘヴン -ハウオリ-」とお書き添えください)
○電話 0570-010-115 (※土・日・祝日を除く10:00〜13:00、14:00〜17:00)

今後、この様な間違いを起こさぬ様、万全を期して参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

2016年6月22日
株式会社JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント

『ALOHA HEAVEN ‐HAU‘OLI‐』に関する一部音源不備のお詫びとお知らせ

お客様各位

いつも『ALOHA HEAVEN』シリーズを応援頂き、ありがとうございます。

2016年6月22日に発売を予定しておりました『ALOHA HEAVEN ‐HAU‘OLI-』(VICP-65390)の4曲目に収録された音源が、収録曲の表記と異なる音源であることが判明いたしました。

お買い求め頂いたお客様には大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

つきましては、現在、正しい音源を使用した商品を準備しております。新商品の発売日等の詳細については、決定し次第こちらのHPにてご案内させて頂きます。また、その際、正しい音源を使用した商品への交換についての手順もご案内させて頂きます。

お客様ならびに関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。今後はこの様な間違いを起こさぬ様、万全を期して参ります。何卒、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。


2016年6月20日
株式会社JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント

【本件に関するお問合先】
ビクターエンタテインメントお客様相談室

<PC/スマートフォン>
http://www.jvcmusic.co.jp/cs/form01.html

上記URLにアクセスし、問合せフォームへ必須事項(お名前・電話番号・メールアドレス)と問合せ内容をご記入のうえ、送信下さい。

<電話>
0570-010-115 (土・日・祝日を除く 平日10:00〜13:00 14:00〜17:00)

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