重要なお知らせ

2003.10.06

お詫びとお知らせ
『DVDビデオ作品「けいすけさん、ビデオも色々と大変ねぇ。」/桑田佳祐(VIBL-109)における一部、動作不具合に関しまして』

お客様各位

 平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

 さて、平成15年3月24日に発売致しましたDVDビデオ作品「けいすけさん、ビデオも色々と大変ねぇ。」/桑田佳祐(VIBL-109)におきまして、ある特定の製造分において、使用材の耐久性に起因する再生中の映像乱れ及び音声ノイズ、または再生停止発生の可能性があります。
一部のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

 この様な症状が発生したお客様には、速やかに良品とお取替えさせて頂きますので、まことにお手数ですが下記宛ご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

お問合せ先:ビクターエンタテインメント株式会社 お客様相談室
電話番号:0570-010-115

受付時間:月〜金(除く休日) 10:00〜13:00/14:00〜17:00
※2010年7月21日より、お問合せ先を変更させていただきました

 以降この様な不具合が起きないよう、一層の商品管理の徹底を図ると共に、品質の維持・向上に万全の努力をいたす所存でございます。何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。