重要なお知らせ

お客様各位

2026年8月26日発売の「ポケモン feat. 初音ミク VOLTAGE Live !」Blu-ray商品内に同梱されております封入特典アクリルスタンドの一部パーツにつきまして、工場での量産時に印刷不良が発生し、商品監修時・お客様向けの告知時と異なる状態で製造・出荷されていたことが判明いたしました。
お買い上げいただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
対応として、ご希望されるすべてのお客様に良品を送付いたします。以下の内容をご確認いただき、専用の申請フォームよりお申し込みください。

【対象商品】
「ポケモン feat. 初⾳ミク VOLTAGE Live！」Blu-ray （VTZL-268）

【内容】
商品封入特典「ライブステージビジュアル アクリルスタンド（2種セット）」のうち、 「初音ミク（ポケミクライブ！） & メロエッタ」プレートに付属する「ロゴパーツ」において、工場での量産時における印刷工程にて、印刷不良が発生しておりました。

印刷不良内容：ロゴパーツの一部に、白色が入っている。（O, T, A, G, e）

※「ロゴパーツ」の該当箇所以外に、印刷不良は発生しておりません。
※2種セットのうち、「初音ミク（フルボルテージ！） & ミライドン」プレートに付属する「ロゴパーツ」に、印刷不良は発生しておりません。
※アニメイト 早期予約特典「初音ミク（ポケミクライブ！） & ピカチュウ」プレートに付属する「ロゴパーツ」に、印刷不良は発生しておりません。

【対応につきまして】
対象商品をご購入いただいたお客様のうち、ご希望されるすべての方に、正しく印刷された良品の「ロゴパーツ」を、1商品につき1点、元払い（発送元負担）にて送付させていただきます。
良品の「ロゴパーツ」をご希望されるお客様は、以下の専用URLの申請フォームにアクセスいただき、必要事項をご入力のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

申請フォーム＞＞

※1商品につき、「ロゴパーツ」単体1点のみの送付となります。
※良品発送のお申し込みに関しましては、上記申請フォームからのお申し込みのみの受付・対応とさせていただきます。
※良品の発送開始は10月下旬〜11月上旬以降の予定です。
※発送開始以降の対応期間も含めて、お申し込みいただいてから送付までに2週間程度かかる場合がございます。予めご了承ください。
※申請フォームに記入されたお客様の個人情報は、質問についてのご連絡（場合によっては商品の発送）およびご意見として今後の商品開発の参考にさせていただく以外の目的で使用することは一切ございません。
※発送対応は国内に限らせていただきます。
※本件の対応期間は2027年末までとさせていただきます。

ご不明な点などございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
ビクターエンタテインメントお客様相談室
http://www.jvcmusic.co.jp/cs/
電話 0570-010-115（※土・日・祝日を除く10:00～13:00、14:00～17:00）


今後はこの様な間違いを起こさぬよう、商品管理の徹底を図ると共に、品質の維持・向上に万全を期してまいります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。